888ck-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 888ck অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("888ck", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে 888ck কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

888ck বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি নিচের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য:

• 888ck ওয়েবসাইট (888ck.tech) এবং এর সমস্ত সাব-পেজ।
• 888ck মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি উপলব্ধ থাকে)।
• 888ck কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা।
• 888ck-এর প্রমোশনাল কার্যক্রম ও যোগাযোগ।

888ck আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল ফোন নম্বর।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উইথড্রয়াল)।
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

গ) পরিচয় যাচাই (KYC) দস্তাবেজ:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি।
• পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

888ck নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, লগইন করেন, জমা বা উইথড্রয়াল করেন, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশ নেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• পাতা পরিদর্শনের লগ ও সময়কাল।
• ক্লিক স্ট্রিম ডেটা ও ব্যবহারের ধরন।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

888ck আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সমস্ত উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স (২১+) নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

888ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পেলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা 888ck-এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

888ck কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমিং সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

888ck আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সংরক্ষণ — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারে না।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ, নিয়মিত ব্যাকআপ সহ।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (Two-Factor Authentication) উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক রেকর্ড — ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দস্তাবেজ — সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ — ২ বছর।
• লগ ফাইল ও ব্যবহারের তথ্য — ১ বছর।

888ck-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, যা আমরা আপনাকে জানাব।

888ck একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবে বা ব্যবহার করবে।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত হওয়ার সন্দেহ হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

888ck-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারী সফটওয়্যার) একীভূত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা 888ck-এর নীতি থেকে আলাদা।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি রয়েছে।
• bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• 888ck এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

888ck পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা অন্যান্য প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনাকে সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার অনুরোধের জন্য ৩০ দিন।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (UTC+৬)।